Menu

Home

Ik verwacht een e-mail of heb net een e-mail gedeblokkeerd, maar krijg deze mail niet in mijn mailbox. Wat moet ik doen?

Indien u een mail verwacht maar deze niet ontvangt , controleer dan of deze mail niet door SpamEnMoins werd geblokkeerd.

Dit controleren, is heel eenvoudig! Surf naar www.SpamEnMoins.com en log in bij uw account bij SpamEnMoins.

Eens u bent ingelogd, vindt u in de rubriek "Geblokkeerde mails " alle e-mails die door SpamEnMoins werden geblokkeerd.

Indien de mail die u verwachtte in deze lijst staat, volstaat het om op het 1ste icoontje rechts van de mail te klikken om deze te deblokkeren.
U ontvangt de mail dan enkele seconden later en de afzender van de mail zal nu ook definitief geautoriseerd zijn (dit betekent dat toekomstige mails van deze afzender in de toekomst niet meer door SpamEnMoins zullen worden geblokkeerd).

Indien u een mail niet ontvangt die net werd gedeblokkeerd,

bestaat de kans dat uw e-mailprovider de mail ten onrechte als spam beschouwt en deze daarom tegenhoudt (of in uw map Spam of Ongewenste mail onderbrengt).

Om deze mail alsnog te ontvangen, volstaat het om op het tweede icoontje rechts van de geblokkeerde mail te klikken.

Er zijn 2 manieren om een e-mail te deblokkeren:

- Op normale wijze, dankzij het icoontje:

- Met de mail als bijlage, dankzij het icoontje: : in dit geval ontvangt u een e-mail van SpamEnMoins met de mail die u wenst te deblokkeren in de bijlage.