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Ich habe Spam von einer nicht zugelassenen oder gesperrten Adresse erhalten. Warum? Was tun?
   Es gibt zwei mögliche Szenarien:

  • Entweder Sie verwenden eine E-Mail-Software (Beispiel: Outlook, Thunderbird, ...), um Ihre E-Mails zu lesen, und diese ist mit pop3 konfiguriert:

    In diesem Fall ist in Ihrer E-Mail-Software eine kleine Anpassung vorzunehmen, damit kein Spam zwischen den Maschen des Netzes schlüpfen kann.

    Um herauszufinden, wie Sie diese kleine Anpassung in Ihrer E-Mail-Software vornehmen können, gehen Sie einfach auf www.SpamEnMoins.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
    Gehen Sie dann in den Bereich "Einstellungen" und klicken Sie auf "Einstellungen in Ihrer E-Mail-Software".

    Wenn Sie diese Einstellung einmal vorgenommen haben und wieder Spam erhalten, bedeutet dies, dass es in Ihrem SpamEnMoins-Konto eine Berechtigung geben muss (Abschnitt "Berechtigungen").
    Öffnen Sie dann die E-Mail, um die E-Mail-Adresse des Absenders zu erfahren. Melden Sie sich dann in Ihrem SpamEnMoins-Konto (auf www.SpamEnMoins.com) an und gehen Sie zum Abschnitt "Berechtigungen". Sie müssten dann die dieser Adresse entsprechende Berechtigung in den ersten Zeilen finden.
    Klicken Sie einfach auf das Symbol "Sperren", um die von diesem Absender kommenden E-Mails nie wieder zu sehen.


  • Oder Sie gehen, um Ihre E-Mails zu lesen, entweder direkt auf die Website des Unternehmens, das Ihre Mailbox verwaltet, oder Sie verwenden eine in IMAP, Exchange,.... konfigurierte E-Mail-Software:

    In diesem Fall müssen Sie nur wissen, dass Sie Spam im Ordner "Posteingang" sehen können, wenn es genau dann ankommt, wenn Sie Ihre E-Mails checken (weil SpamEnMoins es noch nicht blockiert oder gesperrt hat).

    Wenn Sie die Mail nicht anfassen und sich 2 Minuten später wieder mit Ihrer Mailbox verbinden, werden Sie feststellen, dass die Mail verschwunden ist (weil SpamEnMoins sie verarbeitet hat).

    Wenn sie nach 2 Minuten nicht aus dem Ordner "Posteingang" verschwindet, liegt das daran, dass eine Berechtigung für diese Mail vorliegt (in Ihrem SpamEnMoins-Konto unter "Berechtigungen").
    Öffnen Sie dann die E-Mail und überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Absenders. Melden Sie sich dann in Ihrem SpamEnMoins-Konto (auf www.SpamEnMoins.com) an und gehen Sie zum Abschnitt "Berechtigungen". Sie müssten dann die dieser Adresse entsprechende Berechtigung in den ersten Zeilen finden.
    Alles, was Sie tun müssen, ist auf das Symbol "Sperren" zu klicken, um diese E-Mails nie wieder zu sehen.

    Hinweis: Wenn der Spam in einem Ordner "Spam", "Junk", ... ankommt, müssen Sie den bereits vorhandenen Spamschutz deaktivieren, damit keine E-Mails in diesen Ordner gelangen (SpamEnMoins verarbeitet nur E-Mails, die sich im "Posteingang" befinden).